Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Prilikom slanja eRačuna putem servisa Moj eRačun moguće je da Robno i materijalno/Trgovinsko polovanje jave grešku, a moguće je da eRačun bude uredno poslan (status Poslano) ali nakon određenog vremena dobije status Neuspjelo.

Kako biste bili sigurni da su statusi vaših eRačuna ispravni:

  1. Pokrenite opciju Alati/eRačuni u Robno i materijalnom/Trgovinskom poslovanju

  2. Odaberite opciju Provjera statusa/Preuzimanje i arhiviranje i sačekajte da se statusi ažuriraju.

Ukoliko na listi imate eRačuna sa statusom Neuspjelo preporučamo napraviti osnovnu provjeru u 3 koraka pogledati slijediti upute u nastavku.

Korak 1:

Koristite li

Utvrdite da koristite najnoviju verziju SWING Poslovnih Rješenja

?

U novim verzijama SWING Poslovnih Rješenja rješavaju se eventualne programske greške, dodaju nove funkcionalnosti i vrše izmjene. Stoga je potrebno, prije bilo kakvih daljnjih koraka osigurati da na računalu imate najnovije verzije aplikacija.

Što učiniti?

  1. U

    aplikaciji

    Robno i materijalnom/Trgovinskom poslovanju, u donjem desnom uglu utvrdite trenutnu verziju

    aplikacije na vašem računalu

    . Najnovije verzije dostupne za instalaciju nalaze se ovdje

  2. Ukoliko utvrdite da koristite stariju verziju od one koja je raspoloživa pokrenite nadogradnju.

Image Modified

Korak 2:

Jesu li podaci o Kupcu uredno uneseni u registar?

Provjerite podatke o kupcu primatelju eRačuna

Na servisu FINA vrši se provjera svih podataka o kupcu. Ukoliko podaci o kupcu nisu uredno uneseni u registar, eRačun neće biti dostavljen. Zbog nekih grešaka u registru Partnera moguće je da eRačun niste u mogućnosti poslati, a zbog drugih će takav eRačun dobiti status Neuspjelo.

Što učiniti?

  1. U opciji Registri/Partneri provjerite i ispravite naziv tvrtke kupca, adresu, IBAN.

  2. Posebno obratite pozornost na OIB kupca.

  3. Na sekciji Kontakt podaci unesite Ime prezime i e-mail adresu primatelja eRačuna. Označite polje Primarni.

Warning

Ako je kupac obveznik zaprimanja eRačuna putem FINA servisa, u polje e-mail kontakt osobe u registru kupca unesite fina@fina.hr

Više o tome kako definirati kupca primatelja eRačuna pogledajte ovdje.

Image Modified

Korak 2:

Jesu li Moj eRačun korisnički podaci ispravno uneseni u SWING aplikaciju?

Ukoliko korisnički podaci nisu uredno uneseni, aplikacija ne može uspostaviti komunikaciju s servisom Moj eRačun.

Što učiniti?

1. Utvrdite da su u opciji Podaci/Postavke programa/Konfiguracija usluge eRačun uredno uneseni Korisnički ID i lozinka koje ste mailom dobili od servisa Moj eRačun.

2. Možete ponovno unijeti korisničke podatke u opciju Konfiguracija usluge eRačun.

Image Removed

Na ovoj stranici

Table of Contents
stylecircle




Vezani sadržaj

Filter by label (Content by label)
showLabelsfalse
max5
spacescom.atlassian.confluence.content.render.xhtml.model.resource.identifiers.SpaceResourceIdentifier@957
showSpacefalse
sortmodified
reversetrue
typepage
excerptTypesimple
cqllabel = "eračuni" and type = "page" and space = "KB"
labelsračunovodstvo financije




Niste pronašli odgovor na pitanje?

Korisnička podrška Vam stoji na raspolaganju.