Versions Compared
Key
- This line was added.
- This line was removed.
- Formatting was changed.
Prilikom slanja eRačuna putem servisa Moj eRačun moguće je da Robno i materijalno/Trgovinsko polovanje jave grešku, a moguće je da eRačun bude uredno poslan (status Poslano) ali nakon određenog vremena dobije status Neuspjelo.
Kako biste bili sigurni da su statusi vaših eRačuna ispravni:
Pokrenite opciju Alati/eRačuni u Robno i materijalnom/Trgovinskom poslovanju
Odaberite opciju Provjera statusa/Preuzimanje i arhiviranje i sačekajte da se statusi ažuriraju.
Ukoliko na listi imate eRačuna sa statusom Neuspjelo preporučamo pogledati slijediti upute u nastavku.
Korak 1: Utvrdite da koristite najnoviju verziju SWING Poslovnih Rješenja
U novim verzijama SWING Poslovnih Rješenja rješavaju se eventualne programske greške, dodaju nove funkcionalnosti i vrše izmjene. Stoga je potrebno, prije bilo kakvih daljnjih koraka osigurati da na računalu imate najnovije verzije.
Što učiniti?
U Robno i materijalnom/Trgovinskom poslovanju, u donjem desnom uglu utvrdite trenutnu verziju. Najnovije verzije dostupne za instalaciju nalaze se ovdje
Ukoliko utvrdite da koristite stariju verziju od one koja je raspoloživa pokrenite nadogradnju.
Korak 2: Provjerite podatke o kupcu primatelju eRačuna
Na servisu FINA vrši se provjera svih podataka o kupcu. Ukoliko podaci o kupcu nisu uredno uneseni u registar, eRačun neće biti dostavljen. Zbog nekih grešaka u registru Partnera moguće je da eRačun niste u mogućnosti poslati, a zbog drugih će takav eRačun dobiti status Neuspjelo.
Što učiniti?
U opciji Registri/Partneri provjerite i ispravite naziv tvrtke kupca, adresu, IBAN.
Posebno obratite pozornost na OIB kupca.
Na sekciji Kontakt podaci unesite Ime prezime i e-mail adresu primatelja eRačuna. Označite polje Primarni.
Warning |
---|
|
Više o tome kako definirati kupca primatelja eRačuna pogledajte ovdje.
Image Removed
Korak 2:
|
Korak 3: Ponovno slanje eRačuna
Na ovoj stranici
Table of Contents | ||
---|---|---|
|
Vezani sadržaj
Filter by label (Content by label) | ||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Niste pronašli odgovor na pitanje?
Korisnička podrška Vam stoji na raspolaganju.