eRačun sa statusom Neuspjelo

Ukoliko ste utvrdili da eRačun ima status Neuspjelo preporučamo da najprije utvrdite sljedeće:

Koristite li najnoviju verziju SWING Poslovnih Rješenja?

U novim verzijama SWING Poslovnih Rješenja rješavaju se eventualne programske greške, dodaju nove funkcionalnosti i vrše izmjene. Stoga je potrebno, prije bilo kakvih daljnjih koraka osigurati da na računalu imate najnovije verzije aplikacija.

Što učiniti?

1. U aplikaciji u donjem desnom uglu utvrdite verziju aplikacije na vašem računalu. Najnovije verzije dostupne za instalaciju nalaze se ovdje
2. Ukoliko utvrdite koristite stariju verziju od one koja je raspoloživa pokrenite nadogradnju.

Jesu li korisnički podaci od servisa Moj eRačun uredno uneseni u SWING aplikaciju?

Ukoliko korisnički podaci nisu uredno uneseni, aplikacija ne može uspostaviti komunikaciju s servisom Moj eRačun.

1. Utvrdite da su u opciji Podaci/Postavke programa/Konfiguracija usluge eRačun uredno uneseni Korisnički ID i lozinka koje ste mailom dobili od servisa Moj eRačun.

2. Možete ponovno unijeti korisničke podatke u opciju Konfiguracija usluge eRačun.