Statusi eRačuna vidljivi su svim korisnicima Robno i materijalnog i Trgovinskog poslovanja:

Pregled statusa eRačuna

Za protokoliranje - inicijalni status svih računa ciji kupac ima preduvjete za primanje eračuna. Račun je potrebno protokolirati da bi se mogao poslati kupcu-partneru.
Za slanje - nakon što je račun protokoliran, prelazi u status za slanje. Kako bi račun bio poslan kupcu-partneru potrebno je izvršiti slanje u opciji Alati/eRačuni.
U pripremi/Poslan - nakon što je račun poslan, prelazi u status U pripremi odnosno dodjeljuje mu se status Poslan. Status Poslan znači da je SWING proslijedio račun servisu Moj eRačun.
Dostavljen - nakon što je kupac-primatelj dobio email obavijest od strane servisa Moj eRačun i preuzeo priloženi pdf račun, računu se dodjeljuje status Dostavljen.
Neuspjelo - email obavijesti sa eRačunom u prilogu koje kupac-primatelj nije preuzeo u roku 5 dana označeni su statusom Neuspjelo. Ukoliko ponovno pošaljete ovakav račun (klikom na dugme Pošalji/Ponovi slanje obavijesti primatelju eRačuna), onda isti ponovno zaprima status Poslan. Račun sa statusom Neuspjelo možemo ispisati na pisač čime status prelazi u Ispisan.
Ispisan - ukoliko ste račun koji je u statusu Neuspjelo označili za Ispis (klikom na dugme Promijeni status dokumenta u Ispisan), ispisali na pisač i poslali poštom, on postaje svijetlo zeleni (kako bi se razlikovali elektronički dostavljeni računi i računi ispisani na pisač).

Preporučamo pogledati kako rješiti problem s eRačunima koji imaju status Neuspjelo.

Na ovoj stranici

Vezani sadržaj

Niste pronašli odgovor na pitanje?

Pretražite Bazu znanja ili pošaljite upite na

Browser not supported